Il cliente ha un periodo di recesso di 7 giorni (dalla ricezione degli articoli).

In caso di cambio o rimborso, il cliente deve restituire gli articoli nove (s) entro un periodo di 7 giorni nei suoi (loro) imballaggi di origine, intatti, accompagnati ( s) tutti i possibili accessori, istruzioni per l'uso e documentazione al seguente indirizzo: Indietro2Basics sàrl, 9b rue Basse, 4963 Clemency, Lussemburgo.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Back2Basics sàrl è tenuto al rimborso delle somme versate dal cliente, senza spese, ad eccezione delle spese di restituzione. I prodotti restituiti e ritenuti conformi verranno rimborsati al ricevimento dei prodotti restituiti e al più tardi entro 15 giorni.

È necessario allegare una fotocopia della fattura.

I prodotti aperti, danneggiati, sporchi, parzialmente utilizzati o restituiti incompleti dal Cliente non saranno sostituiti o rimborsati.

In caso di reso abusivo, Back2Basics sàrl si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine successivo.

In caso di errore di consegna da parte di Back2Basics sàrl (prodotti mancanti, errati), il Cliente deve prima contattare Back2Basics sàrl. Dopo la verifica da parte di quest'ultimo, il Cliente restituirà i prodotti a spese di Back2Basics sàrl chi restituirà loro i buoni prodotti gratuitamente.

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